アプリ（課金要素のある）ゲームでは1週間に1～2度くらい、メンテナンスがあります。課金アイテムの販売、ゲームバランスの調整、イベント追加、新キャラクター実装、キャラクターの強さ調整などを行います。
メンテナンスの際に起きてしまうのが、ゲームの不具合です。バランスをいじることによって、正常に動いていたところに異常が生じてしまいます。
不具合の度合いは軽微なものから、ゲームのプレイに支障をきたすレベルのものもあります。ゲームの一部シナリオがプレイできなくなる、ゲットしたキャラクターを使用不可といった致命的な欠陥と対峙したプレイヤーも少なくないのではないでしょうか。
不具合修正のために新しいプログラムを組まなくてはならないのか、1週間から1か月間にかけてバグが放置されることもあります。その間は通常プレイを制限されるため、多くのプレイヤーは苦痛を伴います。一秒も早く、不具合を修正するのが誠意ではないでしょうか。
メンテナンス側の予期せぬ不具合によって、延長されるケースも見られます。1時間以内で終了することもあれば、24時間以上もかかる場合もあります。ゲームを楽しみたいと思っているプレイヤーからすれば、時間内に終わらせてほしいと考えるのではないでしょうか。
新しい試みをするたびに起きるゲームの不具合、スマホゲームをプレイしている人間からすれば根絶してもらいたいと切に願います。お詫びのストーン配布よりも、健全な環境におけるプレイを望みます。
文章：ゲーム君
運営型のアプリってのはね。
手術しながら、お腹を閉じずに、普段の生活をさせているようなものなんです。
だから事故ります。
解決策は１つしかありません。
アプリ内課金があったとしても、追加データや追加機能の更新がないゲームにすることです。